“A customer journey should be as simple as crossing a bridge”. (Uma customer journey devia ser tão simples como atravessar uma ponte”. )
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O QUE FAZEMOS e sobre COMO E POR QUE RAZÃO
fazemos o que fazemos!
O aprimoramento estruturado de processos empresariais. Alinhamos a customer journey com os processos empresariais. Atuando. Como equipa. Com uma abordagem clara: o método Vasco. leia mais
O acompanhamento de organizações na transformação para uma forma de trabalho ágil. Em três passos distintos para uma organização ágil. leia mais
A criação, implementação e a otimização de transformações digitais. leia mais
A compreensão, controlo e utilização de dados. Adquira uma gestão da qualidade, redução de custos e sucesso comercial em três passos lógicos. leia mais
Os dados são cruciais para atingir os objetivos empresariais. Para trabalhar com uma abordagem orientada para os dados, a Vasco Consult desenvolveu o módulo Grip on data. Leia mais
POR QUE RAZÃO?
Há sempre uma solução, por mais complicado que seja o desafio.
COMO?
Através da realização de análises precisas e da quantificação do desafio em cocriação com todos os níveis da organização, motivamos todos os colaboradores a colocar novamente o cliente em primeiro lugar.
O QUE FAZEMOS?
Em seguida, traduzimos este resultado numa reorganização dos processos empresariais, colmatando o fosso entre a customer journey e os processos de negócios.
