Het opnieuw opzetten van een digitaal transformatieprogramma.

Wereldspeler in de FMCG-markt

Situatie

Een wereldwijde speler in de FMCG-markt heeft Vasco gevraagd een evaluatie te doen op hun belangrijkste programma: de digital transformation strategy. De strategie is om de relatie met eindklanten te digitaliseren waardoor accountmanagers met minder klantbezoeken toekunnen, zonder in te leveren op de duurzaamheid van de klantrelatie. Dit zal hen vrijmaken om nieuwe sales te genereren en kostenefficiënter te zijn.

Aanpak
  • Vasco is begonnen met het uitvoeren van de Vasco Scan door middel van het reviewen van documenten, het houden van interviews en het onderzoeken van de huidige status van het programma.

  • De 72 landen die over moesten naar de nieuwe omgeving hebben een zelfassessment gekregen om uit te werken en in workshops te presenteren aan het centrale projectteam. Door dit assessment is er een beter en vollediger beeld ontstaan van wat er nodig is om het project succesvol te maken.

  • Workshops zijn begeleid door business units van landen die zelf al de presentatie van hun divisie achter de rug hadden. Zodoende is belangrijke kennis overgedragen.

Resultaat
  • Onder leiding van Vasco is de gehele programmastructuur opnieuw ingericht, inclusief de governance. 

  • De managementrapportages zijn op een nieuwe manier ingericht, waardoor het management betere inzage heeft in de voortgang van het project, de planning en het budget.

  • Een nieuwe opzet voor de workshops is voorgedragen en uitgevoerd. Vasco heeft de workshops in Nederland en Spanje geleid, daarna is deze taak overgedragen aan de organisatie zelf. Landen helpen elkaar bij de workshops. De totale doorlooptijd van nieuwe assessments is door de nieuwe opzet met zes maanden verkort.

Sector
FMCG
Services
Transformation management
Vasco Scan
Thema's
Digitalisering
Governance
Workshops
Mensen
Ruben UppelschotenWard Selles