Juntos assumimos o controlo sobre os dados

Todos nós recolhemos dados. Mas será que aproveita ao máximo os dados que recolhe? O primeiro passo é entender o que os dados nos dizem, para depois controlá-los e utilizá-los. Somente nesta ordem é que se pode produzir lucros para a empresa. No entanto, trata-se de um processo complexo devido à união dos aspetos técnicos e humanos. A Datamo e a Vasco Consult experimentaram o valor desta combinação. Como especialista, a Datamo ajuda os seus clientes a organizar o ambiente de dados, a analisar dados e a visualizar informações. Por sua vez, a Vasco Consult responsabiliza-se pela estruturação dos processos empresariais internos em conjunto com o cliente para que o mesmo obtenha a experiência de cliente ideal. Agora, ambas as partes uniram as suas especialidades para assumir o controlo sobre os dados juntamente com o cliente. Juntos compreendemos, controlamos e utilizamos os dados. Juntos tornamos as coisas fáceis.

As escolhas que uma empresa faz visam atender às necessidades do cliente final. E, para ter sucesso a este respeito, as empresas recolhem grandes quantidades de dados; afinal, o conhecimento é poder. No entanto, o erro mais comum cometido por empresas é a abordagem separada entre os aspetos técnicos e os processos internos, humanos e as estruturas organizacionais. Porém, estes aspetos não são questões isoladas. Numa organização, os dados a gerar são determinados pela linha da frente enquanto a linha traseira se ocupa com a interpretação desses mesmos dados. Ambos os processos influenciam-se reciprocamente em grande medida e devem, portanto, ser coordenados. Quando os processos não se entendem, cometem-se erros.

Para proporcionar a melhor experiência ao cliente final, uma empresa quer sempre atuar de forma eficiente. Além, disso, também já é do conhecimento de todos que o empreendedorismo eficiente leva a benefícios comerciais. As empresas estão constantemente à procura de uma melhoria contínua para cada componente e alinham os processos entre si. O crescimento e evolução devem, no entanto, ser realizados através da melhoria conjunta dos vários componentes. René Kuster, diretor da Datamo: “Quando só se concentra nos próprios dados, muitas das vezes apenas se atinge uma única melhoria. No entanto, quando também se melhora os processos e as estruturas subjacentes, já se consegue alcançar muitos mais resultados a curto prazo.” A Datamo e a Vasco Consult já experimentaram este benefício de colaboração anteriormente. Ruben Uppelschoten, diretor da Vasco Consult: “A qualidade dos processos e do serviço dependem muito da qualidade dos dados. Como os nossos clientes também estão cientes deste facto, ajudamos várias empresas a assumir o controlo sobre os dados por meio de controlos de processos. Graças a esta colaboração, podemos expandir os nossos serviços mediante a análise de dados, a sua triagem e a proteção estrutural dos mesmos por meio de um ambiente de BI.” Kuster: “A Vasco e a Datamo proporcionam uma transmissão ao vivo da sua empresa, ao contrário de uma fotografia. Deste modo, fica sempre ao corrente da situação da sua empresa com base em dados atuais e precisos.”

A Datamo e a Vasco Consult aliam as suas especialidades, para e com o cliente. Juntos assumimos o controlo sobre os dados. Juntos tornamos as coisas fáceis.