Chemicals & Chemical Distribution

Situatie
Een wereldwijde chemiedistributeur startte een digitale transformatie. Een belangrijk onderdeel daarvan was een nieuw e-commerceplatform.
Het nieuwe platform is zelf gebouwd en gekoppeld aan verschillende bestaande IT-toepassingen.

Aanpak

• De programmastructuur ontwerpen, rapportages standaardiseren en de wereldwijde uitrolstrategie bepalen.
• Het programma uitvoeren.
• Uitwerken hoe het e-commerceplatform in de toekomst wordt beheerd (target operating model).
• Tijdelijk de rol van CTO invullen, zodat de organisatie op strategisch niveau over de nodige technische kennis beschikte.

Resultaat

• Het e-commerceplatform is ingevoerd in meerdere landen in APAC en EMEA.
• Er ligt een plan voor de verdere uitrol en nieuwe functies van het platform.
• Het nieuwe beheermodel (target operating model) is ingevoerd.
• De afstemming met stakeholders op verschillende niveaus is verbeterd.

Situatie
De organisatie verdubbelde de afgelopen jaren in omvang door strategische overnames en groeide uit tot een wereldwijde marktleider in chemiedistributie. Die groei leidde echter tot een sterk decentraal ingericht commercieel landschap.
Productdata, verkoopdata, klantinformatie en commerciële inzichten werden lokaal beheerd. Hierdoor had het hoofdkantoor weinig zicht op het geheel. Zonder gestandaardiseerde data, uniforme processen en centrale rapportage ontbrak transparantie. Dat beperkte datagedreven besluitvorming en maakte wereldwijde sturing lastig.

Aanpak
We vereenvoudigde het IT- en datalandschap en de wereldwijde masterdatastrategie vormt nu een moderne basis voor data. Klant- en leveranciersdata worden centraal beheerd in een wereldwijd Master Data Management-platform (MDM). Een Product Information Management-oplossing (PIM) over 33 ERP-systemen vormt één betrouwbare bron voor productdata. Microsoft Fabric levert tot slot betrouwbare rapportages en datagedreven inzichten voor de hele organisatie.

Resultaat

• Leveranciersdata uit meer dan 96 landen is samengebracht.
• Er is een volledig klantbeeld (360°) over alle systemen heen.
• Er is één wereldwijd productportfolio.
• Een wereldwijd rapportageplatform met geavanceerde analyses is ingevoerd.
• Value Based Pricing is mogelijk dankzij één betrouwbare bron voor data.

Situatie
Nutreco had een ambitieuze digitale strategie en een breed portfolio aan initiatieven, verspreid over business units en afdelingen.
Maar het eigenaarschap was versnipperd en Digital en IT hadden elk hun eigen prioriteiten. Ook was de governance inconsistent en werden opbrengsten nauwelijks gevolgd. Daardoor leverden digitale investeringen moeilijk meetbare waarde op voor de organisatie.
De opdracht voor de interim-CDO was om de uitvoering te versnellen, strategische prioriteiten aan te scherpen en digitale investeringen sterker te koppelen aan bedrijfsresultaat.

Aanpak

• Het digitale portfolio opnieuw prioriteren rond meetbare waarde in operatie, toeleveringsketen, inkoop en commerciële prestaties.
• AI-toepassingen versnellen, waaronder prognoses, optimalisatiealgoritmes, voorspellende modellen en generatieve AI.
• Portfoliogovernance, beslisbevoegdheden en het volgen van opbrengsten versterke.;
• Digital en IT samenbrengen in één geïntegreerd investeringsportfolio.
• Het besturingsmodel versterken, met aandacht voor eigenaarschap in de organisatie en verandermanagement.
• Een vast ritme van directiereviews invoeren om besluitvorming, verantwoordelijkheid en uitvoering aan te jagen.

Resultaat

• Er is een heldere Digital- en AI-agenda, gericht op waarde en gedragen door de directie.
• Data-, digitale en AI-initiatieven leverden aantoonbaar een aanzienlijke operationele verbetering en hogere marges op.
• Er is één geïntegreerd Digital- en IT-portfolio en een gedisciplineerdere aanpak voor het prioriteren van investeringen.
• Governance, eigenaarschap in de organisatie en zicht op verwachte opbrengsten zijn verbeterd.
• Er ligt een schaalbare basis om AI verder in te zetten binnen de organisatie.